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汽修市场的水究竟有多深?

2016-12-27 16:15
发布者: 李勇
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摘要: 微信上热转的“汽修内幕”,看得人心惊肉跳:机油里加白糖、润滑油里加盐、火碱洗水箱。这些招数在汽修市场里存在吗?汽修市场的水究竟有多深?  ...

  微信上热转的“汽修内幕”,看得人心惊肉跳:机油里加白糖、润滑油里加盐、火碱洗水箱。这些招数在汽修市场里存在吗?汽修市场的水究竟有多深?


  200元左右的火花塞问题


  报价从80元到3000元


  探访从一次实验开始。


  记者邀请了著名的汽车维修专家、杭州中亚汽修城技术总监王华金为暗访提供全程的技术指导。


  在王华金的帮助下,记者将一辆已经行驶了近3万公里、刚刚做过全车检查的起亚智跑作为“道具车”――用4个已经报废的火花塞替下了4个工作正常的火花塞。


  “火花塞出现问题可表现为汽车动力不足,仪表盘发动机故障灯亮起,行驶中频繁出现‘一拱一拱’的情况。”王华金说,要解决这个问题,正常的材料成本和人工费用在200元左右。


  在第一家汽修店,一位修理师傅说:“这个问题可能有两个原因:火花塞或者喷油嘴,维修费用不会太贵,1000元以内肯定可以解决。”


  同样的毛病,在另一家汽修店却成了另一番样子――


  “拆车吧,不然怎么能找到原因?”修理师傅力劝记者将发动机周边的几个关键零部件拆开,而他给出的维修价格竟然要近3000元。“电脑板可能坏了,很贵的。如果算上人工,彻底修好可能要超过3000元”。


  记者随后又暗访了8家汽修厂,价格不一,不过有一家报出了最低价――80元。“你先开进来,我给你检查,不就是八九十元钱能搞定的事情嘛”。


  前后3天的暗访中,记者共接触了17家汽修厂,其中报价最低的为80元,最高的为3000元;300元以内的有7家,300~800元的有5家,800~1500元的有4家,1500元以上的有1家。


  “问题到底出在哪里,我认为绝大部分技师都应当是知道的,而报价则全在良心了。”王华金说,80元根本修不好,一定是“陷阱”;800元就是乱开价,1500元以上的要么就是不懂技术,要么就是“磨刀霍霍”。


  给汽车看“常见病”


  过半维修厂“医术”不过关


  前面的暗访侧重于维修,随后,我们又换了一种方式暗访――看看汽修厂能不能很短时间内找到问题。


  同样是这辆起亚智跑,王华金设置了3处较为常见的故障:常发性无法正常启动、机油灯常亮、方向跑偏。“这3项故障都较为常见,如果操作规范、方法准确、使用工具得当的话,很快就能被检查出来”。


  在一家特约维修点,对方先听取了记者的故障陈述,然后开始记录检查。大约20分钟后,接待员说需要先交一笔500元的检测费,只有这样才能“确诊”。车没修,先给钱?对方的要求自然被记者一口拒绝。


  在一家一类汽修厂,记者被告知需更换电瓶、重新保养。“无法启动通常和电瓶断电有关。如果机油太脏,则会直接导致警告灯亮起”。


  记者前后去了10家汽修机构,能全部查出原因的只有4家,其他6家则只找到了其中1个或者2个问题。对于解决问题的方法,也只有1家符合我们的设计要求。


  某4S店的修理技师诸师傅说,如果是水或者油方面的原因,现在的车子都自带报警系统,一般车主都会第一时间得知。不过有些问题,普通车主心里肯定没底。“比如车子发动不了,原因有很多:油泵坏了、点火模块坏了、电瓶坏了、启动马达坏了。如何处理也是有繁有简,这得看修理工的职业操守了,要赚你钱,是分分钟的事”。


  机油里放白糖防冻液里撒盐


  这么做属于违法犯罪


  对于微信上关于维修陷阱的那篇文章,诸师傅表示,据他了解,“这样的事以前可能存在,但像机油里放白糖、防冻液里撒盐等等,那都是违法犯罪行为,与一般以次充好等行为不同,就像有些人故意做有毒食品、药品一样。在正规修理厂和4S店,这样的事可能性极小”。


  王华金说,虽然微信上提到的极端现象不太有了,但这里面的水依然很深:“有少数人利用车主不懂技术的情况蒙钱,小毛病当大病医,这种现象普遍存在。”


  一位业内人士告诉记者,除了夸大小毛病、以次充好等问题,汽车保养产品的猫腻也很多。“他们的成本非常低,一些清洗剂成本价只要几十块钱,但一入4S店便以三四倍的价格卖给车主”。


  这三四倍的价格差背后是一条完整的利益链:前台接待员均有销售任务,如成功售出一瓶100多元的油泥清洗剂,接待员、修理工、销售经理均可提成10元,4S店也要提成三四十元,最后买单的是不明真相的车主。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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